[010] Google Analytics 4 (구글 애널리틱스 GA4) - 환불 (Refund) 이벤트 처리하기 (전자상거래)

안녕하세요~ totally 개발자입니다. 쇼핑몰을 운영하다보면 주문 취소 및 환불이 생기게 되기 마련입니다. 그렇게 되면 구글 애널리틱스4를 이용하여 전자상거래를 구축할 때 purchase 이벤트를 만들었다면 refund 이벤트도 만들어서 주문 취소 및 환불의 경우에도 데이터를 제대로 집계할 수 있습니다. 다만 여기서 유의하실 점은 5-10분 짧은 시간에 여러 개의 구매 및 환불 이벤트는 연이어 일으키는 경우에는 제대로 집계되지 않을 수 있다는 점도 인지하고 계셔야 합니다. 짧은 시간 내에 여러 번의 환불을 인식해야 하는 경우에는 전자상거래 refund 이벤트가 아니라 별도의 GA4 이벤트(예를 들어 refund_product처럼 가칭 이벤트를 하나 생성해서 별도의 매개변수를 패스하는 방식을 사용해보는 ..

2023.11.20